Deze voorwaarden hebben betrekking tot alle transacties die gedaan worden in de webshop van Van Klaveren Juweliers

Artikel 1 – Identiteit 

Vestigingsadres:
Melkmarkt 14
8011 MC  Zwolle

Telefoonnummer: + 31 384216738

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Van Klaveren Online en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Van Klaveren Online en consument.

 

Artikel 3 – Het aanbod

• Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
• Het prijsaanbod bij afgeprijsde producten geldt zolang de voorraad strekt.

 

Artikel 4 – De overeenkomst

• De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
• Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Van Klaveren Online onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

 

Artikel 5 – Herroepingsrecht

• De consument kan een overeenkomst met in acht neming van de algemene voorwaarden en met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.

 

Artikel 6 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

• Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.

 

Artikel 7 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

• Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn voor herroeping.
• Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. De consument heeft de terugzend termijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
• De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte instructies.
• Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
• De consument betaald zelf de kosten van het terugzenden van het product.

 

Artikel 8 – Retourneren/Herroepen

• Mocht het artikel niet aan uw verwachting voldoen, dan kunt u binnen 14 dagen na ontvangst aangeven dat u van de koop afziet. U krijgt dan het volledige aankoopbedrag zo snel mogelijk terugbetaald. Retourneren van producten is voor eigen rekening. Aanbevolen wordt dit alleen aangetekend met verzekerde waarde te doen. Na ontvangst van uw herroeping heeft u 7 dagen de tijd om uw aankoop terug te sturen.
• Van Klaveren Online is niet aansprakelijk voor het zoekraken van de retourzending.
• Van Klaveren Online heeft het recht de waardevermindering op een geretourneerd artikel in geval schade of als de klant zich niet heeft gehouden aan de instructies voor het retourneren van het artikel, in rekening te brengen van de klant. Dit geldt eveneens voor artikelen waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;

 

Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht

Van Klaveren Online kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:

• Verzegelde producten en producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Met name oorsieraden zijn altijd uitgesloten van het herroepingsrecht. 
• ‘No Returns‘ of ook ‘Geen Retouren’  zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. De aankoop is definitief, zonder bedenktijd en kan niet worden geretourneerd. Dit is altijd duidelijk op de product pagina vermeld.

 

Artikel 10 – Prijzen en producten

• Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
• Het staat Van Klaveren Online vrij de prijs na de verkoop te verhogen. Hiertegenover staat het recht van de consument om de overeenkomst te ontbinden als niet akkoord wordt gegaan met dit aanbod. Alle Prijzen van Producten op de Website zijn slechts de Prijzen van de Producten zelf. Zij zijn inclusief btw, maar niet inclusief de eventuele leveringskosten. De totale te betalen som van uw bestelling, inclusief alle bijkomende en bezorgkosten, wordt getoond op het einde van het betaalproces.

 

Artikel 11 – Garantie

• Van Klaveren Online staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
• Garantie dekt geen schade aan Producten veroorzaakt door een ongeval, verkeerd gebruik en misbruik, wijziging, poging(en) tot herstel, nalatigheid na aankoop, gewone slijtage en/of het niet opvolgen van de zorgadviezen van het Product.